Última actualización: 11 de noviembre de 2026
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1. Productos y precios
- Todos los productos son nuevos y cuentan con garantía oficial, salvo que se indique lo contrario en la ficha.
- Los precios están en soles (S/) e incluyen IGV. El costo de envío se muestra en el carrito antes de pagar.
- Las imágenes son referenciales. Las especificaciones de cada ficha corresponden al modelo indicado.
- Los precios y el stock pueden cambiar sin previo aviso. Respetamos el precio del pedido ya registrado.
- Si un producto se agota después de tu compra, te ofrecemos un modelo equivalente o la devolución total de tu dinero.
2. Cómo se procesa tu pedido
- Pedido registrado: recibes un número de pedido por correo.
- Pago recibido: pagas por Yape, Plin o transferencia BCP y envías tu comprobante por WhatsApp (+51 996 357 447) o a ventas@pcnorte.pe con tu número de pedido. Sin comprobante no podemos confirmar la compra.
- Pago procesado: verificamos que el pago esté acreditado.
- Pedido en preparación y pedido despachado: despachamos entre 48 y 72 horas después de confirmar el pago (no despachamos domingos ni feriados).
Puedes ver el estado en Seguimiento de pedido. Si no recibimos el pago dentro de las 48 horas siguientes al pedido, podremos anularlo y liberar el stock.
3. Medios de pago
Por ahora aceptamos Yape, Plin y transferencia BCP. Solo pagamos y recibimos a nombre de SLDIGITAL S.A.C. o de las cuentas indicadas en el checkout. Nunca te pediremos claves ni códigos de verificación.
4. Comprobantes de pago
Emitimos boleta con tu DNI o factura con tu RUC y razón social, según los datos que ingreses al comprar.
5. Envíos
Los plazos y costos de envío están en la Política de despacho y en Envíos. Los plazos de entrega se cuentan desde el despacho y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, bloqueos de vías o demoras de la empresa de transporte).
6. Cambios, devoluciones y garantía
Revisa nuestra Política de cambios y devoluciones y la página de Garantía. Al recibir tu pedido, revisa el paquete frente al transportista y avísanos de inmediato si llega dañado.
7. Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido despachado. Si ya pagaste, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago.
8. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y la Ley N.º 29733, solo para procesar tu pedido, coordinar el pago y la entrega, y atenderte.
9. Reclamos
Puedes registrar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).