Última actualización: 10 de noviembre de 2026
En PC Norte (en adelante, «PC Norte» o «nosotros»), tienda de tecnología con sede en Trujillo, La Libertad, Perú, respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas pcnorte.pe, compras o nos escribes, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es SLDIGITAL S.A.C., con RUC 20615515133 y domicilio en Av. España 2227, C.C. El Protector, 2.º piso, stand 15, Trujillo, La Libertad, Perú, titular de la tienda PC Norte. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos por WhatsApp +51 996 357 447 o desde nuestra página de contacto.
2. Datos que recogemos
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, DNI o RUC, teléfono y correo electrónico.
- Datos de entrega: dirección, distrito, provincia, departamento y, si corresponde, la agencia de recojo.
- Datos del pedido: productos comprados, montos, fecha, medio de pago elegido y constancias de pago que nos envíes.
- Conversaciones: los mensajes que nos envías por WhatsApp, correo o formularios para atender tu pedido, cotización o reclamo.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogidos mediante cookies técnicas necesarias para que la tienda y el carrito funcionen.
No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos con Yape o Plin se realizan desde tu propia aplicación; solo recibimos la constancia que tú nos envías.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar y confirmar tu pedido, coordinar el pago y realizar el despacho o la entrega.
- Emitir la boleta o factura electrónica, conforme a la normativa tributaria.
- Atender garantías, cambios, devoluciones, consultas, quejas y reclamos.
- Enviarte información sobre el estado de tu pedido por WhatsApp o correo.
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad de la tienda.
- Enviarte ofertas y novedades, solo si nos das tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos.
4. Base legal
Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar la compra que solicitas, para cumplir obligaciones legales (tributarias y de protección al consumidor) y, en el caso de las comunicaciones comerciales, porque nos das tu consentimiento.
5. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con:
- Empresas de transporte (como Shalom, Olva o motorizados) para entregar tu pedido.
- Proveedores tecnológicos que alojan la tienda y nos prestan servicios de correo o mensajería, algunos de los cuales pueden estar ubicados fuera del Perú. En ese caso exigimos que mantengan niveles adecuados de protección.
- Servicios técnicos autorizados y distribuidores, cuando gestionamos una garantía.
- Autoridades como SUNAT o Indecopi, cuando la ley lo exija.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sea necesario para atender tu compra, la garantía y cualquier reclamo, y luego durante los plazos que exige la normativa tributaria y de protección al consumidor. Los datos usados con fines comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás derechos que reconoce la Ley N.° 29733 y su Reglamento. Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp +51 996 357 447 indicando tu nombre, DNI y el derecho que deseas ejercer. Te responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión, el carrito y el proceso de compra. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio y el acceso restringido a la información de los pedidos.
10. Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a mayores de 18 años. Si eres menor de edad, realiza tus compras con la participación de tu madre, padre o apoderado.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.